CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1) Shop bán các loại yến gì?


Nhà Yến Ba Phi chuyên bán Tổ Yến Sạch Lông, Tổ Yến Còn Lông (Tổ Yến Thô), Chân Yến Sạch Lông và Tổ Yến Định Hình 5A. 

Khách Hàng có thể xem hình ảnh sản phẩm, giá và cân nặng tại https://www.nhayenbaphi.com/ hoặc xem bảng giá ngắn gọn tại https://www.nhayenbaphi.com/tintuc/banggia 


2) Cho mình xin giá của tổ yến?


Khách Hàng có thể xem hình ảnh sản phẩm của Nhà Yến Ba Phi, giá và cân nặng tại https://www.nhayenbaphi.com/ hoặc xem bảng giá ngắn gọn tại https://www.nhayenbaphi.com/tintuc/banggia .


3) Shop có giao hàng không? Thời gian giao hàng thế nào?


Nhà Yến Ba Phi có giao hàng đảm bảo toàn quốc miễn phí cho đơn hàng 100g trở lên. Phí vận chuyển 30.000đ cho tất cả các đơn hàng dưới 100g. Giao Hàng Nhanh (GHN) và Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là 2 đối tác giao hàng cho Nhà Yến Ba Phi. 


Thời gian giao hàng của GHN như sau:



Để giao hàng thành công, Khách Hàng vui lòng thực hiện 2 bước sau:

Sau khi Nhà Yến Ba Phi kiểm tra sẽ giao hàng cho Bên giao hàng. Bên giao hàng sẽ thu hộ tiền còn lại (nếu có).


Ngoài ra, Khách Hàng có thể mua sản phẩm trên Lazada và Shopee Official Store "Nhà Yến Ba Phi" tại: https://www.lazada.vn/shop/ba-phi-swiftlet-house và https://shopee.vn/nhayenbaphi


4) Khách Hàng mua sản phẩm từ xa để được giao hàng có cần chuyển tiền trước hay đặt cọc không?


Nhà Yến Ba Phi khuyến khích Khách Hàng trả toàn bộ số tiền đơn hàng trước khi giao hàng để giảm chi phí thu tiền hộ bị tính bởi Bên giao hàng.


Đối với Khách Hàng Mới, Nhà Yến Ba Phi nhận 100.000đ tiền cọc trước khi giao hàng. Bên giao hàng thu hộ số tiền còn lại. Tiền cọc chuyển vào tài khoản sau:


Ngoài ra, Khách Hàng có thể mua sản phẩm trên Lazada và Shopee Official Store "Nhà Yến Ba Phi" tại: https://www.lazada.vn/shop/ba-phi-swiftlet-house và https://shopee.vn/nhayenbaphi


5) Khách Hàng muốn mua sản phẩm thì cần làm gì?


Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Khách Hàng toàn quốc mua sản phẩm, Nhà Yến Ba Phi có 2 hình thức bán hàng là cửa hàng trực tiếp và cửa hàng trực tuyến (online) như sau:


Cửa hàng trực tiếp: 

Xem bản đồ, số điện thoại và giờ làm việc của từng cửa hàng tại  https://www.nhayenbaphi.com/lienhe

 

Cửa hàng trực tuyến (online):


Để giao hàng thành công (không phải qua Lazada), Khách Hàng vui lòng thực hiện 2 bước sau:


6) Khách Hàng muốn coi nhà yến thì xem ở đâu?


Nhà Yến Ba Phi chia sẻ các video nhà yến trên website https://www.nhayenbaphi.com/nhayen và kênh youtube https://www.youtube.com/@nhayenbaphi để giúp Khách Hàng hiểu hơn về nhà yến.


7) Mình muốn đăng ký làm Cộng Tác Viên / Đại Lý để phân phối sản phẩm thì cần làm gì?


Vui lòng Gọi / Zalo 038 2322 149 để sắp xếp thời gian trao đổi với anh Đạt tại Trụ Sở Chính.


8) Tại sao Bác Ba Phi lại làm nhà yến và bán tổ yến sau khi kinh doanh xe máy và các phương tiện giao thông khác thành công?


Để Khách Hàng hiểu hơn, đồng hành và lan toả thông điệp bồi bổ sức khoẻ của Nhà Yến Ba Phi, Bác Ba Phi chia sẻ lý do làm nhà yến trên website https://www.nhayenbaphi.com/ve-chung-toi .


9) Mình muốn được Nhà Yến Ba Phi cập nhật tin tức mới thì phải làm sao?


Khách Hàng vui lòng Bấm Nút Thích hoặc Theo Dõi trên Trang Facebook Nhà Yến Ba Phi để được cập nhật tin tức mới. Khách Hàng cũng có thể xem tất cả tin tức theo thứ tự thời gian trên website https://www.nhayenbaphi.com/tintuc


Đối với Khách Hàng có tài khoản Lazada, Khách Hàng hãy bấm nút theo dõi Lazada và Shopee Official Store "Nhà Yến Ba Phi" tại https://www.lazada.vn/shop/ba-phi-swiftlet-house và https://shopee.vn/nhayenbaphi


Video hướng dẫn cách thích / theo dõi Trang Facebook: https://youtu.be/AjUSI77KoVA 


10) Sau khi dùng sản phẩm, mình muốn đánh giá trên Trang Facebook, Shopee and Lazada Official Store thì làm sao?


Khách Hàng vui lòng xem: 


11) Mình muốn giúp Nhà Yến Ba Phi lan toả thông điệp dùng yến sào để bồi bổ sức khoẻ thì làm sao?


Khách Hàng có thể làm các phương pháp sau đây:


12) Khách Hàng nên chuyển tiền vào Tài khoản ngân hàng nào của Nhà Yến Ba Phi?

Mua hàng tại Cửa Hàng: Khách Hàng chuyển tiền vào 1 trong 2 tài khoản sau:


Mua trực tuyến (online): Khách Hàng chuyển tiền vào tài khoản sau:


13)  Chính sách bảo hành đổi trả của Nhà Yến Ba Phi như thế nào?


Với mục đích giúp mọi gia đình Việt Nam bồi bổ sức khoẻ, Nhà Yến Ba Phi luôn cố gắng mang đến cho Quý Khách Hàng sản phẩm yến sào có chất lượng cao nhất. Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng qua nhiều bước trước khi giao cho Các đơn vị giao hàng. 


Tuy nhiên trong quá trình vận chuyển hàng hoá có thể bị lỗi về hình thức (trầy xước, biến dạng, chuyển màu sắc). Vì vậy, khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi nhận hàng.


Trường hợp hàng hoá bị lỗi, Quý Khách vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất để được hỗ trợ kịp thời:


Nhà Yến Ba Phi không chịu trách nhiệm bảo hành cho các trường hợp sau:


14)  Mua Hàng Online của Nhà Yến Ba Phi như thế nào?


Khách Hàng thực hiện 1 trong 5 cách sau:


Để giao hàng thành công (không phải qua Lazada), Khách Hàng vui lòng thực hiện 2 bước sau: